医療問題弁護団は、医療事故被害の法律相談を希望の方に、担当する弁護士を紹介します。紹介した後の法律相談、調査活動、訴訟などについては、紹介した弁護士と相談者の契約に基づいて行われ、医療問題弁護団自身が相談者に対し、直接責任をもつ訳ではありません。

また、所属する弁護士の医療事件に対する専門性については、必ずしも統一されているものではありません。新人弁護士から経験豊かな弁護士までいます。相談担当者は原則としてその両者を組み合わせるようにしています。この点もご承知おきください。

その上で、医療問題弁護団は、相談者に質の高い法的サービスを受けていただくために、(1)あらかじめ活動の概要をご説明してご理解を得、(2)各種研修や弁護団内の集団討議を行い、(3)相談者の苦情には積極的に対応することで、相談者に対する責任を果たしていきたいと考えています。